Trocas e Devoluções

  • POLITICA DE TROCA

    Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada através do email contato@anyrai.com.br , no prazo de 72h apos o recebimento da peça. No email nos informar nome completo, número do pedido, CPF, e motivo da devolução para análise. Após nosso contato, o cliente deverá enviar o produto para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.

    * TROCA
    O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por email.
    O frete de troca não é arcado pela loja virtual.

    * DEVOLUÇÃO
    O produto será devolvido para o Cliente sem direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:
    - Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
    - Indícios de uso inadequado do produto;
    - Indícios de dano acidental ou provocado;
    - Desgaste natural em decorrência do uso;
    - Produto adquirido em promoção.
    Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a empresa imediatamente devolverá o produto, sem prévio aviso, sendo o consumidor o único responsável pelo frete dos Correios.
    No momento do recebimento do produto para análise de troca, a ANY RAI confirmará a chegada, enviando por e-mail as condições do produto, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.

    Peças em Promoção não podem ser trocadas
    * IMPORTANTE
    Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, ANY RAI se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.
    Obrigada

     

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